De hype rondom Unified Communications (UC) is inmiddels over en UC is vandaag de dag een volwassen en volwaardige technologie die diverse communicatievormen integreert ofwel samenvoegt. 

Volgens HIG is Unified Communications (UC) het samensmelten van IT gerelateerde communicatievormen. Met Unified Communications (UC) kunnen informatiestromen als mail, spraak, video, chat en social media geleidt worden naar één communicatieplatform wat collaboreert naar één gebundelde (PC) userinterface.

Unified Communications zou systemen, apparaten en applicaties moeten integreren (unify) ongeacht van welke fabrikant die zijn. Belangrijk is dus te letten of uw UC leverancier open standaarden ondersteunt en goede interfaces heeft met zogenaamde third-party producten. HIG adviseert u graag.

Referenties